Na všechny produkty zakoupené v našem obchodě poskytujeme záruku 24 měsíců dle platné legislativy.

Co záruka pokrývá?

Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se projeví při běžném používání výrobku. Pokud se během záruční doby objeví problém, který nesouvisí s nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením ze strany zákazníka, postaráme se o opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

Postup při uplatnění záruky

1. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

2. Uveďte číslo objednávky, popis závady a přiložte fotografie, pokud je to možné.

3.Dohodneme se na dalším postupu – oprava, výměna nebo vrácení peněz.

Doprava při reklamaci

- V rámci České republiky: Náklady na dopravu k nám i zpět hradíme my.

- Mimo Českou republikuhradí zákazník. Zpětnou dopravu hradíme v případě oprávněné reklamace.

Co záruka nepokrývá

- Poškození způsobené nesprávným používáním, neoprávněným zásahem nebo nesprávnou údržbou.

- Běžné opotřebení odpovídající běžnému používání.
- Mechanická poškození způsobená pádem, nárazem nebo jiným nesprávným zacházením.

Pokud si nejste jisti, zda váš problém spadá pod záruku, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme.