Doprava Zboží
V CTRLshopu děláme maximum pro to, abychom zajistili doručení do 24 hodin po celý den s využitím různých českých doručovacích služeb. Každou zásilku balíme přímo z našeho skladu v Olomouci — neposkytujeme žádný drop-shipping ani dovozové zásilky z Číny. Veškeré daně jsou již zahrnuty v našich zásilkách směřujících do České republiky, na Slovensko a do Polska.
Nabízíme dva způsoby dopravy:
DPD (doručení na adresu nebo výdejní místo)
K dispozici pro všechny typy produktů. Můžete si zvolit dopravu DPD za vyšší cenu, která doručí zásilku přímo na vaši adresu.
Balíkovna (pouze výdejní místa)
Využijte širokou síť výdejních míst po celé České republice s Balíkovnou. Tato metoda je dostupná jako bezplatné doručení, případně jako placená doprava u objednávek do 1000 Kč.
PPL
PPL je česká kurýrní a logistická společnost, která zajišťuje doručování balíků po celé České republice i do zahraničí. Nabízí služby pro firmy i jednotlivce, včetně doručení na adresu, výdejních míst a sledování zásilek online.
Často kladené dotazy (FAQ)
Co mám dělat, pokud nemám číslo pro sledování zásilky?
Nejlepší je nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který máme na stránkách. Uveďte prosím svůj e-mail a číslo objednávky, aby vše proběhlo co nejjednodušeji.
Zásilka přišla poškozená nebo chybí?
Kontaktujte nás, podáme reklamaci u přepravce. Upozorňujeme, že vyřízení takové reklamace může trvat až 3 týdny.
Chtěl(a) bych vrátit zásilku.
Do 14 dnů od doručení můžete zásilku vrátit zpět do našeho skladu v Olomouci. Upozorňujeme, že náklady na vrácení zásilky hradíte vy.
Obdržel(a) jsem špatné zboží.
Omlouváme se, i u nás může dojít k chybě! Zboží vám bez zbytečných otázek vyměníme za správné. Stačí nám vrátit nesprávné zboží, náklady na zpáteční dopravu hradíme my. Prosím kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.